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以“五心”级妈妈式服务推动商务高质量发展

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山海水城、和合圣地、制造之都,台州位于浙江省海岸线中部,北接宁波,南邻温州,西连金华,下辖椒江、黄岩、路桥3个区,临海、温岭、玉环3个县级市和天台、仙居、三门3个县。2018年,台州市GDP达4920亿元,在浙江省位居第5位。

为了深入了解台州商务工作取得的成绩,国际商报近日采访了台州市商务局局长陈肖力。


台州市商务局局长陈肖力


国际商报:近年来,台州市商务工作有哪些特点、亮点?

陈肖力:2018年,台州市商务局认真贯彻落实市委市政府的决策部署,以“解放思想大讨论活动”为契机,全力应对中美贸易摩擦,创新驱动,开放带动,全市商务经济逆势增长,亮点纷呈。

首次,外贸升级稳步推进。2018年,实现进出口总额1742.99亿元,增长10.42%;其中,出口1537.60亿元,增长11.47%,增速排名浙江省第4,出口占全国比重达9.36‰。培育省级出口名牌达132个,位居全省第2。机电高新产品出口占总出口比重为63.1%,位列全省第1。新增4个国家外贸转型升级基地。

其次,进博会成绩喜人。首届进博会浙江首单花落台州,累计成交额3.5亿美元,居全省第4。成功举办首届进博会台州(上海)贸易洽谈会,近10个国家和地区的60多家企业高管及近百家台州企业代表参加,杰克控股、水晶光电等一批企业参会成效明显。

第三,促消费成效明显。2018年完成社会消费品零售额2366.88亿元,同比增长10.2%,排名全省第3位。

第四,电商发展全面开花。首家本地跨境电商B2B平台-“港际通TZSELLERS”上线,亚马逊全球开店入驻台州,全国首个京东汽车用品运营招商培训基地落户天台,百度AI项目落户高新区。

第五,海外投资实现裂变。2018年新批35家境外投资企业,中方投资额20.63亿美元,同比增长312%,中方投资额仅列杭州、宁波之后,居浙江省各地市第3位。

第六,开放平台建设取得突破。国家级经济技术开发区、海峡两岸(玉环)融合发展实验区、台州综合保税区申报工作有序推进。


国际商报:台州是民营经济的发祥地、市场经济先发地。近年来,台州商务部门在助力本地民营经济发展中采取了哪些举措?

陈肖力:台州99.5%的企业是民营企业,民营企业为台州创造了92%的税收、77.5%的生产总值和90%以上的出口。

新时代,台州全市正在对民营企业开展“五心”级“妈妈式服务”。“妈妈式”服务是对民营企业的无条件、全身心付出、全过程奉献、全方位关怀,是一种无私奉献、无微不至的主动式、亲情式服务。服务过程中要做到“五心”即情感上暖心、行动上贴心、措施上用心、机制上顺心、关系上无私心。

商务局作为全市开放型经济主管部门,全力以赴按照市委市政府的要求,以“五心”级“妈妈式服务”为民营企业保驾护航,助力民营经济发展。

一是开展稳外贸专项行动,即以“大宣传、大培训、大破难、大服务、大落实、大谋划、大冲刺”七大行动,推动外贸稳定增长。“大宣传”以多种形式宣传党中央、国务院关于外贸发展相关政策,把政策编印成册,一企一册;“大培训”对全市五千多家外贸企业集中开展外贸相关业务和宏观政经形势轮训;“大破难”市县两级联动,建立10个调研组,深入走访重点外贸企业,破解企业发展过程中遇到的难点;“大服务”建立全市外贸服务直通车制度,设立市政府12345外贸服务热线,7×24小时响应服务全市外贸企业,定期组织财政、税务、海关、外汇和信保等部门协同开展各项专业服务,建立外贸企业政策、协议和订单等项目跟踪制度,建立重点企业对口帮扶制度;“大谋划”建立专门班子,谋划好2019年外贸工作思路,帮助企业进一步梳理拓展国际市场思路;“大冲刺”开展全方位督查,特别是对外贸大县(市、区)及外贸进度滞后县(市、区)进行督查,推动各项任务目标完成进度。

二是出台对外开放系列政策,出台了《关于进一步扩大开放促进开放型经济高质量发展的若干意见》《关于应对贸易摩擦确保外贸稳定增长的实施意见》等政策,修订了市级外经贸促进政策,推动台州与中国进出口银行浙江省分行和中信保浙江分公司签署战略合作协议,加大支企惠企力度。

三是积极应对中美贸易摩擦,成立应对中美贸易摩擦工作小组,建立市县两级外贸企业联系服务机制。构建政府部门、行业协会和外贸企业三方联动机制,做好贸易风险的预警预判。开展国际法、外汇及贸易纠纷应对等培训。目前,应对中美贸易摩擦的一级培训已开展15场,实现对5589家外贸企业全覆盖。

四是培育出口品牌,打造国际贸易竞争新优势。对品牌基础工作好、有潜力的企业进行梳理,分梯队逐级培育,促进企业做强做大,培育国际品牌。充分利用广交会、华交会等宣传报道台州企业自主品牌产品,在各类会展分配上向出口品牌企业进行倾斜,鼓励企业积极申报广交会品牌展位。124届广交会台州品牌性展位674个,占浙江交易团总数的34.2%,位居第一。

五是组织好境内外展会。2018年组织两千多家台州企业参加广交会、消博会、法兰克福圣诞礼品展、上海卫浴展、俄罗斯机械展等境内外展会。广交会期间,举办了智能马桶、新能源电动车等台州七大千亿产业专场发布会,进行重点推广。

六是供采对接拓市场。加强与国家外贸中心、印尼长友集团合作,推动供采对接促产销直通,在产品、物流、金融等方面为外贸企业提供平台支撑。


国际商报:新时代,台州商务工作将如何实现高质量发展?

陈肖力:2019年是台州商务经济工作的落实年、拓展年、提升年,我们将聚焦聚力高质量、竞争力、现代化,围绕一个中心、提升两种能力、实施三大战略、打造四大平台、落实五大任务、推进六大工程、抓好七项工作,全面推动全市对外开放高水平、高质量发展。

一个中心就是以台州湾大湾区建设为中心。两种能力就是提升服务商贸经济发展能力和培育企业活力、创造力能力。三大战略就是品牌战略、星火燎原战略和乡村振兴战略。四大平台就是着力推动国家级经济开发区、台州市综合保税区、海峡两岸(玉环)融合发展实验区、市场采购贸易试点和自贸区联动创新区的创建。五大任务就是扎实落实稳外贸“大培训、大服务、大宣传”活动、建设中小平台、开展电子商务三年行动计划、外贸11233计划和商贸设施规划等。六大工程就是全面推进批发零售业改造提升、电商应用全覆盖、出口企业新主体培育、会展中心建设、经济开发区国际化、党建先锋。七项工作就是重点抓好进口博览会、机构改革、中德产业联盟大会、粮食安全责任制、商务发展公司改革、安全生产等。


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